Preguntas frecuentes

Horarios, tarifas y accesos

El BIOPARC Acuario de Gijón abre todos los días a las 10.30h. Las taquillas y el acceso a las instalaciones cierran siempre una hora antes del cierre del Acuario. Puedes consultar los horarios  aquí.

La visita ideal estimada al BIOPARC Acuario de Gijón es de 1h30min.

En BIOPARC Acuario de Gijón tenemos una variedad de tarifas adaptadas a diferentes públicos con descuentos disponibles para estudiantes, personas mayores, grupos, etc. Puedes consultar la información detallada aquí. El precio de la entrada incluye únicamente la visita al recorrido principal del Acuario, algunos días y en horarios determinados, podrás disfrutar de actividades adicionales de forma gratuita, como las alimentaciones del Gran Oceanario o los encuentros educativos con tiburones cebra. 

En el BIOPARC Acuario de Gijón no se devuelve el importe de la entrada salvo por fuerza mayor. Sin embargo, estaremos encantados de cambiar tus entradas para otro día si es necesario. En cuanto a las actividades, normalmente tienen plazas muy limitados, por lo que te pedimos que te asegures antes de comprarlas de que podrás asistir, ya que no se realizan cambios.

No es necesario reservar previamente para visitar el BIOPARC Acuario de Gijón. Si compras tus entradas en la taquilla, puedes acceder en cualquier momento durante el horario de apertura. Si prefieres comprarlas a través de nuestra página web, tendrás que elegir una franja horaria para acceder al Acuario. Por ejemplo: si compras una entrada para la franja de las 10:30 tendrás una hora para entrar, una vez dentro, puedes disfrutar del tiempo que desees explorando el recorrido.

Regularmente programamos visitas guiadas en grupo en español a las que los visitantes particulares pueden unirse para explorar el Acuario. Recomendamos reservar lo antes posible, ya que las plazas suelen ocuparse rápidamente. Además, también ofrecemos la posibilidad de organizar visitas guidas especiales en español o en inglés para grupos o individuos. Si estás interesado consulta la disponibilidad con nosotros, escríbenos a info@acuariodegijon.es

Los menores de 14 años no pueden acceder al Acuario sin la compañía de un adulto. Los menores de edad y mayores de 14 años pueden visitar el Acuario sin necesidad de ir acompañados de un adulto, aunque es importante que el representante legal del menor firme un documento de autorización. Infórmate aquí.

Sí, todo el recorrido es accesible para personas de movilidad reducida. Hemos implementado una serie de medias para garantizar que todas las áreas sean fácilmente accesibles, incluyendo rampas y ascensores para garantizar una experiencia cómoda y agradable para todos nuestros visitantes. 

Visita al Acuario

Lo sentimos, pero no se permiten mascotas para garantizar la seguridad de todos nuestros visitantes y animales. Únicamente se permiten perros guía, debidamente acreditados.

Sí, se pueden hacer fotos durante de la visita. Aunque solicitamos a nuestros visitantes que eviten el uso de flash y asegurándose de no molestar a otros visitantes o perturbar a los animales durante el proceso.

El BIOPARC Acuario de Gijón no dispone de parking propio, pero contamos con opciones cercanas para estacionar. En la explanada lateral del edificio, hay dos plazas habilitadas para personas con discapacidad, así como dos plazas para autobuses. El resto de los vehículos particulares tienen a su disposición áreas gratuitas de estacionamiento en la Avda. de José Manuel Palacio Álvarez (en los alrededores del Museo del Ferrocarril) y en la Calle Desfiladero de los Arrudos (alrededores de la Comisa de la Policía Nacional). Además, existen zonas de parking de pago, como el Parking Playa de Poniente o el Parking Estación de Tren Sanz Crespo. Ver opciones.

A la entrada del Bioparc Acuario de Gijón te ofrecemos la posibilidad de alquilar una consigna automatizada para guardar tu equipaje y tus pertenencias para que puedas visitar el Acuario con tranquilidad.

Dentro del recorrido del Acuario no está permitido comer. Sin embargo, fuera del recorrido, el visitante dispone de opciones para disfrutar de descanso y comida. En la planta baja está la cafetería Kraken Beach Bar y en la segunda planta el restaurante Kraken. Más información.

Pase B!

Con el Pase Anual B! puedes visitar el parque todas las veces que quieras a lo largo de un año. Es personal e intransferible y BIOPARC podrá solicitar la documentación que permita comprobar la identidad de la persona  titular y/o las condiciones de aplicación de la tarifa que corresponda.

El Pase Anual B! es la mejor opción para vivir la evolución del parque, conocer a las nuevas crías o disfrutar cuando quieras de uno de los mejores parques de animales del mundo.

Con el +1€ de tu Pase B! ayudas a desarrollar programas de conservación de la naturaleza a través de la Fundación BIOPARC.

Porque queremos que disfrutes de nuestras instalaciones, aceptando y respetando libremente nuestras normas porque queremos que formes partes de la comunidad MUNDO B! contribuyendo con nosotros a conservar la naturaleza.

Porque la compra del Pase Anual B! te permite colaborar con la conservación del medio ambiente, ya que por cada Pase Anual B! que compres, 1 euro se destinará a programas en los que colabora el BIOPARC Acuario de Gijón a través de la Fundación BIOPARC.

Además, también se cobrará 1,5€ por los gastos de gestión.

El Pase Anual B!: permite entrar al BIOPARC Acuario de Gijón una vez al día durante un año desde su fecha de emisión. También incluye una visita gratis al Bioparc Valencia y al Bioparc Fuengirola. Tendrás que ponerte en contacto con ellos y cumplir con las condiciones que ellos te indiquen.

Acceso:  hasta una hora antes del cierre del BIOPARC ACUARIO DE GIJÓN.

El BIOPARC Acuario de Gijón se reserva dos días al año (25 de diciembre y 1 de enero) el cierre de sus puertas por motivos internos de organización. Así como la tarde del primer viernes de junio en la que celebramos la DREAMNIGHT.

La página web www.acuariogijon.es informa sobre los horarios y días de cierre. Usted debe informarse de las horas de acceso y situación antes de venir.

El Pase Anual B! solo es válido para las visitas particulares. Para la visitas escolares o grupales, ya sean guiadas o libres, se aplicará un descuento sobre la tarifa.  

Solamente el titular, puesto que el Pase Anual B! es personal e intransferible y su titular es el único responsable de su correcta utilización y conservación. Los menores titulares deberán ir en todo momento acompañados de un adulto responsable del menor.

Siempre que así lo requiera el personal del BIOPARC Acuario de Gijón, se deberá presentar un documento de identidad para comprobar la titularidad de la tarjeta. Si se comprueba que quien presenta la tarjeta no es el titular, se entenderá que se está haciendo uso fraudulento o engañoso de la misma y se retirará automáticamente el pase.

Para cada ejercicio, BIOPARC Acuario de Gijón determinará la política comercial aplicable al Pase Anual B!, estableciendo el número de emisión de la misma correspondiente a la anualidad en curso, así como sus precios y las condiciones restantes para su adquisición.

Igualmente, BIOPARC Acuario de Gijón fijará las condiciones de renovación de los Pases B! emitidas en ejercicios anteriores.

El Pase Anual B! solo podrá ser solicitado por el padre, madre o tutor del menor en caso de que sea un Pase B! infantil quedando excluidas por lo tanto asociaciones, fundaciones y/o centros escolares.

Una vez efectuada la compra del Pase Anual B! no se devolverá el importe de la misma. No se permitirán cambios en la titularidad de la tarjeta.

En el precio del Pase Anual B! no se encuentran incluidos otros servicios que no sean exclusivamente los de acceso / estancia en las instalaciones.
BIOPARC Acuario de Gijón se reserva el derecho de organizar en sus instalaciones espectáculos, atracciones, actividades, exposiciones o eventos que pueden no estar incluidos dentro del precio de la entrada B!. Asimismo, el Pase Anual B! no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones y actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por empresas ajenas a BIOPARC Acuario de Gijón.

Cualquier uso distinto al mencionado en este documento y contrario a las normas de funcionamiento de BIOPARC Acuario de Gijón será considerado como fraudulento o engañoso por parte del titular y será motivo suficiente para anular la validez del Pase Anual B! y retirarla definitivamente. Nunca podrá derivarse para BIOPARC Acuario de Gijón responsabilidad alguna por los eventuales perjuicios que ello ocasione a los titulares.

Puede suceder que la causa de una utilización por parte de una persona distinta al titular haya sido el robo o pérdida por parte del titular. En ese caso, por favor, consultar el apartado 11, ya que el titular será siempre el responsable del uso que se dé a la tarjeta.

En caso de pérdida, sustracción o deterioro del Pase Anual B!, el titular deberá comunicarlo con la mayor brevedad posible. El titular será el único responsable por el uso fraudulento o indebido que haya podido hacerse del Pase anual B!
BIOPARC, como cualquier otro espacio, tiene unas limitaciones de aforo y en el caso de que este se complete, por seguridad, al pase B! se le pueden limitar las posibilidades de la visita. Con el fin de garantizar el máximo disfrute de tu visita, evitar aglomeraciones y por motivos de seguridad, en los casos de excesiva afluencia de público que pudiera dificultar la operativa, BIOPARC ACUARIO DE GIJÓN podrá limitar la entrada a sus instalaciones por un periodo de tiempo determinado o incluso para dicho día.

TUS DATOS SERÁN TRATADOS CON CONFIDENCIALIDAD Y SOLAMENTE PARA LOS PROPÓSITOS ESPECÍFICOS DE ESTA ENTRADA Y DE BIOPARC ACUARIO DE GIJÓN.

RAIN FOREST S.L., es el responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: Informar sobre nuestros productos y servicios, o el de nuestros partners mediante el envío de comunicaciones de nuestros productos o servicios.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Interesado:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

RAIN FOREST, S.L. C/ Padilla, 26 4ª 28006 MADRID (MADRID). DPO: IDEAS NORMATIVAS, S. L. Dr. Vicente Zaragozá, 1 – 2 – 5. C. P. 46020 – Valencia – dpoacuariogijon@ideasnormativas.es

Para realizar el tratamiento de datos descrito, el responsable del tratamiento necesita su consentimiento explícito o el de su representante legal.

El Interesado consiente el tratamiento de sus datos en los términos expuestos

¡¡Renueva tus Pases B! digitales en nuestra web y AHÓRRATE cumplimentar de nuevo tus datos, subir la foto, etc.!!

Para renovar el PB! o los PB! que quieras, simplemente tienes que seguir este enlace y una vez los hayas renovado, automáticamente recibirás tu nuevo Pase B! en la dirección de e-mail que nos indicaste.

Cuando hay un cambio en la tarifa a aplicar (de infantil a general o de general a +65) no se puede renovar el pase anual. En estos casos tendrás que comprar tu pase con la nueva tarifa aplicable según las condiciones particulares del titular.

Para beneficiarte de una promoción no es posible gestionar la renovación y es necesario realizar una nueva compra de los Pases B! y cumplimentar de nuevo los datos.

BIOPARC verificará los datos del titular con posterioridad a la renovación, pudiendo anular el Pase B! en caso de detectar que los datos y condiciones particulares del titular no se corresponden con la tarifa del Pase B! renovado.

Una vez efectuada la compra del Pase B! no es posible devolver el precio pagado, ni de forma total ni parcial. De igual forma, no está permitido realizar cambios en la titularidad de la tarjeta.

Los posibles gastos de emisión, gestión, renovación, reimpresión, pérdida o similares que estuviesen vigentes en el momento de la adquisición del pase. Estos gastos estarán disponibles en la página web de BIOPARC.

En el precio del Pase B! no se encuentran incluidos otros servicios como aparcamiento, consignas, fotografías y todos aquellos que no sean exclusivamente los de acceso y/o estancia en las instalaciones. BIOPARC se reserva el derecho de organizar en sus instalaciones espectáculos, atracciones, actividades, exposiciones o eventos que pueden o no estar incluidos dentro del precio del Pase B! Asimismo, el Pase B! no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones y actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por empresas ajenas a BIOPARC.

El titular podrá solicitar cualquier tipo de información remitiendo un correo electrónico a info@acuariodegijon.es o llamando al teléfono 985 185 220.

Las presentes normas se aplicarán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y el sólo uso de la entrada B! implicará su aceptación. Cualquier controversia que pudiese derivarse del presente contrato, se dirimirá en los Juzgados y Tribunales de Gijón. 

BIOPARC ACUARIO DE GIJÓN SE RESERVA EL DERECHO DE ADMISIÓN

Visitas escolares

Disponemos de una variedad de opciones adaptadas a las necesidad y niveles curriculares del alumnado diseñados para complementar el plan de estudios y promover la comprensión del mundo marino. Ofrecemos visitas guiadas y también talleres interactivos para profundizar en temas específicos y fomentar el aprendizaje práctico. También podemos organizarlas para alumnado con necesidades educativas específicas.

La visita guiada escolar tiene una duración de hora y media y los talleres de Primaria e Infantil, media hora, y cuarenta y cinco minutos para los de Secundaria y Bachillerato.

El tamaño máximo de grupo escolar que podemos acomodar depende de la disponibilidad de educadores. Cada educadora puede llevar a un máximo de 25 o 30 estudiantes, dependiendo del nivel educativo. Por lo tanto, el tamaño máximo del grupo escolar estará determinado por el número de educadores disponibles en el momento de la visita. Te recomendamos que nos consultes

Sí, es necesario reservar tanto para una visita escolar guiada como para una visita escolar libre. Esto nos permite controla mejor el aforo y garantizar la seguridad y comodidad de todos los visitantes.

El Pase Anual B! está diseñado específicamente para las visitas familiares, como se indica en las condiciones de compra. Sin embargo, los titulares del Pase Anual B! tendrán derecho a un 10% de descuento sobre la tarifa de la visita escolar, ya sea en la modalidad guiada o libre.

Lamentablemente, no disponemos de espacios asignados para que los grupos escolares coman o descansen durante la visita. Sin embargo, disponemos de una cafetería en la planta baja, Kraken Beach Bar, abierta al público.

Es necesario contactar con el Dto. de Educación para cancelar o reprogramar la visita. La disponibilidad vendrá determinada por la ocupación del calendario, pero intentaremos adaptarnos a tus necesidades en la medida de lo posible.

Cumpleaños

Sí, es necesario reservar los cumpleaños con antelación. Además, recomendamos hacerlo con la máxima antelación posible, ya que las fechas suelen ocuparse rápidamente.

El tamaño mínimo del grupo es de 10 personas, lo cual es obligatorio. Si el grupo es menor a este número, í se puede celebrar el cumpleaños, pero se deberá abonar el costo mínimo establecido. En cuanto al tamaño máximo del grupo, esto dependerá de la disponibilidad de educadores, ya que cada educador puede llevar un máximo de 18 personas. Te recomendamos consultar con nosotros para verificar la disponibilidad y organizar tu celebración de cumpleaños de manera adecuada

Es obligatorio que al menos un adulto responsable acompañe al grupo en todo momento. Además, se permite la presencia de un adulto adicional sin coste extra. Sin embargo, cualquier adulto adicional deberá abonar un coste extra (+15€).

No, no es posible. El cumpleaños incluye el servicio de restauración con un menú especial diseñado para la ocasión, que incluye la tarta. Si deseas traer una tarta adicional a la que proporcionamos como parte del servicio, eres bienvenido a hacerlo. Sin embargo, ten en cuenta de que esto no implicará ningún descuento en el importe del cumpleaños.

Sí, puedes hacerlo. Ten en cuenta de que el espacio es compartido con otras personas, por lo que te pedimos que limites su colocación al área de la mesa asignada para tu fiesta.

Durante la fiesta de cumpleaños, los niños pueden explorar las instalaciones del Acuario únicamente dentro de lo que esté comprendido en la visita planificada. Serán acompañados por nuestra educadora en todo momento y en los tiempos designados para tal efecto.

Lamentablemente, no disponemos de estacionamiento en nuestras instalaciones. Sin embrago, te recomendamos que revises las opciones más cercanas. 

Una vez abonado el anticipo para la reserva de la fiesta de cumpleaños, no se puede cancelar sin perderlo. Sin embargo, para reprogramar la celebración, intentaremos adaptarnos a tus necesidades en la medida de lo posible, pero esto dependerá de la disponibilidad en el calendario

Normas del parque

No está permitido entrar con comida ni bebida excepto agua en envases que no sean de vidrio. Se puede acceder con alimentos para bebés, así como algún tentempié para los niños y niñas más pequeños.

BIOPARC es un espacio libre de humo, incluidas las terrazas. Consulta en el parque las zonas habilitadas para fumar.

Está prohibido darles comida. Respeta su tranquilidad. No los toques ni les arrojes objetos, no golpees los cristales ni utilices el flash para fotografiarlos.

No está permitido entrar a BIOPARC con ningún tipo de animal de compañía. 

Sólo está permitido el acceso de perros guía de las personas invidentes y perros de asistencia, presentando las correspondientes acreditaciones. La documentación aportada deberá estar vigente en el momento de la visita y los documentos acreditativos deben ser originales (no son válidas las fotocopias). 

Por las características del parque, estas visitas requieren una especial atención, conllevan unas normas específicas y no se podrá acceder a la zona de Madagascar y a la Exhibición Educativa del Anfiteatro, por lo que se recomiendo contactar previamente con el parque, vía email info@bioparcvalencia.es o en el 960.660.526, para disponer de la información completa y con el objetivo de agilizar y facilitar al máximo la entrada.

No, su uso está prohibido dentro del parque.

Si has consultado nuestras preguntas frecuentes pero aún tienes dudas, puedes contactarnos aquí.